特定商取引法に基づく表記

販売業者 ヒバ総合研究所株式会社

運営統括責任者 代表取締役　大見 拓土

所在地 〒039-4601　青森県下北郡大間町大字大間字大間平37番地21

電話番号 0175-37-4711（フリーダイヤル：0120-374-710）

メールアドレス shopping@aomori-hiba.com

販売URL https://shop.aomori-hiba.com（ご注文・決済は https://store.aomori-hiba.com で行います）

サポート時間 平日9:00〜17:00（土日祝休み）　※メールでのお問い合わせは随時受付、2営業日以内に返信

販売価格 各商品ページに表示する価格（消費税込）

配送手数料 商品の重量・サイズに応じた送料（税込）を適用します。実際の送料はご注文手続き画面に表示されます。

  • 小型便（ポスト投函）：390円〜450円
  • 宅急便コンパクト：750円（沖縄は1,200円）
  • 宅急便：1,200円〜1,800円（沖縄は2,200円）
  • 合計11,000円（税込）以上のご注文は送料無料（沖縄県・離島を除く）
  • 「ひばの源水 12本セット」は送料込み価格です（沖縄県は追加送料3,000円）

※沖縄県および離島は、送料無料の対象外です。
※離島（沖縄県の離島を含む）へのお届けは、別途送料をご相談させていただく場合があります。
※海外への発送は承っておりません。

追加料金（商品価格以外） 上記送料のほか、コンビニ払いをご利用の場合はコンビニ決済手数料、代金引換をご利用の場合は代金引換手数料、銀行振込をご利用の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。クレジットカード・各種ウォレット（Apple Pay／Google Pay／Shop Pay）・PayPay・メルペイ・d払い・au PAY・あと払い（ペイディ）について、当社から手数料を上乗せすることはありません。

コンビニ決済手数料（税込）：220円。ご注文手続き画面の合計金額には含まれず、コンビニ店頭でのお支払い時に加算されます。

代金引換手数料（税込）：1万円未満 330円／1万円以上3万円未満 440円／3万円以上10万円未満 660円／10万円以上30万円未満 1,100円。手数料はご注文手続き画面の合計金額には含まれません。ご注文合計が30万円以上の場合は、配送業者の取扱上限により代金引換をご利用いただけません。ご注文手続き画面では選択できてしまいますが、その場合は発送できませんので、あらかじめ個別にご相談ください。

商品配達期間 ご注文（コンビニ払い・銀行振込の場合はご入金確認）後、通常2〜4営業日で発送いたします。天候・繁忙期等により遅れる場合は、個別にご連絡いたします。

決済方法とタイミング クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express）、Apple Pay・Google Pay・Shop Pay、PayPay・メルペイ・d払い・au PAY、あと払い（ペイディ）、コンビニ払い、代金引換、銀行振込

  • クレジットカード・各種ウォレット（Apple Pay／Google Pay／Shop Pay）：ご注文確定時に決済
  • PayPay・メルペイ：ご注文確定時に決済（各アプリまたはQRコードでのお支払い）
  • d払い・au PAY：ご注文確定時に決済（各サービスの画面で、dアカウント／au IDでのお支払い）
  • あと払い（ペイディ）：ご注文確定時に決済が成立します。お客様から株式会社Paidyへのお支払いは翌月のご請求となり、支払方法および同社所定の手数料は、ペイディからのご案内に従ってください
  • コンビニ払い：前払い。ご注文後にメールでお知らせする受付番号により、ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマートのいずれかの店頭で、ご注文から3日以内にお支払いください（現金のみ。ファミリーマートではFamiPayもご利用いただけます）。お支払いの際、ご注文合計にコンビニ決済手数料220円（税込）が加算されます。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります
  • 代金引換：商品お受け取り時に、ご注文合計に代金引換手数料を加えた金額を配達員へ現金でお支払いください。対面でのお受け取りが必要です。ご注文合計が30万円以上の場合はご利用いただけません（ご注文手続き画面では選択できますが発送できません。個別にご相談ください）
  • 銀行振込：前払い。ご注文後7日以内にお振り込みください

返品期間 商品到着後7日以内

返金ポリシー お客様都合による返品の場合、未開封・未使用品に限り返品を受け付けます。返金は元のお支払い方法にて対応いたします（代金引換・コンビニ払いでお支払いの場合は、ご指定の銀行口座へお振り込みいたします）。不良品・誤配送の場合は、送料当社負担にて交換対応いたします。

返品配送ポリシー お客様都合の返品：返送料・往路送料・代金引換手数料はお客様ご負担　不良品・商品違いの場合：返送料は当社負担

許認可 化粧品製造販売業許可　02C0X10008／化粧品製造業許可　02CZ200010（許可区分：化粧品 一般）　いずれも青森県知事許可（有効期間 2026年5月25日〜2031年5月24日）