プライバシーポリシー

ヒバ総合研究所株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

名称：ヒバ総合研究所株式会社
所在地：〒039-4601　青森県下北郡大間町大字大間字大間平37番地21
電話：0175-37-4711（平日9:00〜17:00、土日祝を除く）
メール：shopping@aomori-hiba.com

2. 取得する個人情報

当社は、オンラインストアでのご注文およびお問い合わせを通じて、以下の情報を取得します。

• お名前
• メールアドレス
• ご注文者さま・お届け先の住所および電話番号
• ご注文内容および購入履歴
• 決済に関する情報
• お問い合わせ種別・お問い合わせ内容

クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が直接取得・処理するものであり、当社が保有することはありません。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• ご注文の受付、代金の決済、商品の発送および関連するご連絡
• 返品・交換・アフターサービスへの対応
• お問い合わせ・ご相談への回答、必要なご連絡
• 製品・サービスに関するご案内（お客様からのご要望があった場合）
• 当社サービスの維持・改善のための分析（個人を特定しない統計情報として）

4. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 商品の配送のため、お届け先のお名前・住所・電話番号を配送業者に提供する場合

5. 外部サービスの利用について

当社は、業務の一部について外部サービスを利用しています。取得した情報は、それぞれの目的の範囲内で、以下のサービス提供事業者に処理を委託する場合があります。

• オンラインストア：本ストアはShopify Inc.が提供するプラットフォーム上で運用しており、ご注文・会員・配送に関する情報が同社のサーバー上で処理・保管されます。同社は日本国外にサーバーを保有する場合があります。Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。
• 決済処理：クレジットカード決済等については、当社が委託する決済代行事業者が決済情報を直接取得・処理します。
• 商品の配送：ご注文商品の配送のため、配送業者にお届け先情報を提供します。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求について

お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

ヒバ総合研究所株式会社
メール：shopping@aomori-hiba.com
電話：0175-37-4711（平日9:00〜17:00、土日祝を除く）

9. 本方針の改定

当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本方針を予告なく改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月6日／最終改定日：2026年7月27日